完善资料以及绑卡提现：点击系统配置--支付签约管理--（网页小程序和扫码支付，均需要按照流程，点击进去完善资料）
小程序完善资料绑定银行卡是为了提现
扫码支付结算方式不一样。
根据银行的相关规定，现已降低提现要求：
手动提现，每笔扣2元提现手续费；大于或等于2000时，系统支持自动提现且不扣提现手续费！
建议商家等待系统自动提现，自动提现于工作日下午16:00左右处理，自动提现时会把账户可提现资金全部提现，不再保留500元。
扫码支付是平安银行自动出款，每天12点之前出前一天0点到0点的款。
网页小程序： 通过手机点餐支付 就是网页小程序（扫桌台二维码点餐、微信公众账号点餐、外卖点餐）
结算方式： T+1（工作日出）
扫码支付：a、客户端的微信和支付宝
b、预结账的二维码
c、好小二的微信和支付宝
d、充值满减活动的会员充值
充值满减操作说明
一、创建活动
用总部账号，在营销活动>>场景营销>>选择“充值满减”，点击“立即使用”即可进入该活动的创建。
设置充值满减的具体内容，比如“充值满订单金额的3倍，本单5折”。点击右边的“+”、“-”号，可以增减活动。
二、活动体现
windows客户端结账
结账页面，如果商家创建的有充值满减活动，就会显示“有充值满减活动”
选择使用会员卡，关联会员信息，系统会提示“去充值”
点击“去充值”，会进入充值页面
页面会展示，之前创建的充值方案，与对应的本单折扣
选择顾客期望参与的 充值方案，充值对应的金额，本单即可结账成功！
支付成功，会展示充值页面，完成后会自动结账
android客户端结账
在结账页面搜索出会员，点击“充值满减”，进入充值页面
系统会展示对应的充值方案
商家需手动输入充值金额
选择对应的充值方式，充值成功，系统会打印对应的小票
数据分析
结账成功，后台还可以查看数据分析，根据方案查看运营效果
结算方式： d+1（不分工作日，每天出）
【平安银行】系统默认收款/结算系统 操作说明
【平安银行】系统默认收款/结算系统操作说明
一，什么是结算系统
结算系统是我们与平安银行股份有限公司（以下简称“平安银行”）合作，共同推出资金联合存管方案。
我们为商户提供账户系统、支付结算、数据运营等服务；平安银行则为商户开立资金存管账户，资金直接在银行的账户体系内，独立存管、专户进行监管，银行承担账户结算和资金沉淀；我们不碰资金，也没有资金的处理权限 。
商家使用默认结算系统，可以直接进行线上线下的微信支付，支付宝支付，无需再到各个平台申请收款账号。即手机扫码点餐支付、好小二收银、客户端微支付和支付宝都可以直接使用。
二，结算系统如何开启、关闭？
2.1 如何开启
使用总账号登录智慧餐饮系统网页端（如果是连锁店，请使用总部的总账号）
打开 “系统配置”---“账户相关”--“账户信息”，系统默认收款，点击“开启”。新注册的用户，系统默认为“开启”状态。
2.2 如何关闭
如果商家想关闭结算系统，可以点击旁边的“关闭”，但是每3天只能操作1次关闭，请谨慎操作！
三，结算系统应用场景
哪些情况下可以使用结算系统？
1.扫码点餐
客户使用手机扫码桌位二维码、外卖预定二维码，然后点餐支付，选择微信支付或者支付宝支付
2.手机好小二APP收银
服务员使用手机好小二APP收银，选择微信或者支付宝，好小二上会自动生成付款二维码，这时候客户使用自己的微信或者支付宝扫码支付。
3.客户端结账
商家收银机上直接操作结账，选择微支付或者支付宝，然后使用扫码枪扫客户的付款码结账。
如果商家使用的是中餐模式，还可以选择预结账，打印的预结账单上将有微信和支付宝的付款二维码，客户使用手机扫码支付。
四，如何进入结算系统查账？
客户支付后，商家可以“前往结算系统”，查询订单记录。
使用总账号登录智慧餐饮系统网页端（如果是连锁店，请使用总部的总账号）
打开 系统配置----结算系统---前往结算系统，点击“进入结算系统”。
注意：进入结算系统前，必须要认证手机号。
五，如何查询交易记录？
当订单支付完成，大概10分钟时间，交易记录里面就会显示订单的信息，包含订单的交易时间、交易订单号、交易金额、手机费、到账金额、支付方式、状态。通过客户端微信、支付宝，或手机端微信、支付宝付款的订单的支付记录在结算系统中都可以看到。
手续费=交易金额*费率0.6%
到账金额=交易金额-手续费
支付方式：微信、支付宝、平安银行微信支付。
订单状态：等待系统审核---系统审核成功---财务审核成功---处理成功。
六，查询“可提现金额”
订单处理成功后，“提现申请”中就会显示“可提现金额”。
注意：交易记录中的金额经过T+1日左右，“可提现金额”中才能查询到。详细时间请看下图
七，如何操作提现？
第一步，账户中心，完善商户信息，绑定提现银行卡。
操作提现前需绑定银行卡，请点击“完善商户信息/绑定提现银行卡”，填写资料。
注意：一定要绑定老板的身份证号及银行卡，系统不支持换绑，绑定成功会有短信提醒！一个身份证只能绑定1个商户，无法绑定多个商户
商户基本资料
请按照营业执照上面的信息填写，并且上传营业执照和法人身份证正反面照片。
结算信息
绑定银行卡时，可以绑定对公账户或个人账户。
若绑定个人账户，需要输入“银行预留手机号”，“获取验证码”，然后输入验证码。
若绑定对公账户，绑定时，银行会往银行卡中打入一笔资金，在收到资金后再次填写入“银行卡收到金额”。
资料提交后，会有专人审核，请耐心等待，审核通过和，即可进行提现操作。
第二步，提现申请
点击“提现申请”，输入提现金额，确认提现。
提现金额：最低500起。
提现手续费：费率0.1%，单笔提现手续费最低2.00，建议每笔提现金额大于2000.00。
现活动期间，手动提现，每次提现扣0.01/笔；自动提现无提现手续费！
第三步，等待审核
“确认提现”后，“提现记录”中会显示申请处于“审核中”状态，需要系统审核，请耐心等待。
系统每日审核时间为，早上9点半和下午17点。
第四步，提现
等状态变成“审核通过”后，就可以点击旁边的“提现”
然后“获取验证码”，银行预留手机上会收到验证短信，填写验证码后，点击下面的“提现”。
第五步，等待银行处理
操作了第四步后，提现记录的状态会变成 “银行处理中”， 银行处理成功后会变成 “提现成功”。这时候可以查看您绑定的银行卡余额，确定钱是否到账。
若银行查账时还未收到打款金额，请再耐心等待一段时间!
八，操作提现后，钱什么时候到账？
提交申请，系统会进行审核，审核通过后，请及时输入验证码。预计在输入后1—2个小时内到账，具体由银行决定。
结算系统资金何时到账？
1、资金什么时候进入可提现时期？
预计 T+1 左右 , 即：
法定节假日 见周末的订单处理，预计在上班的第一个工作日处理
系统自动提现说明：
超出500.00元的资金，将于每周一至周五每天16:00前自动转出（周六、周日不处理）
转出金额为当日提现时的可提现金额减去500.00元，余额不足500.00元则不能自动提现
自动提现仅限成功绑定银行卡的商家才能使用
现活动期间，手动提现，每次提现扣0.01/笔；自动提现无提现手续费！
2、资金提现后，什么时候到账？
提交申请，系统会进行审核，审核通过后，请及时输入验证码。预计在输入后1—2个小时内到账，具体由银行决定。
系统每天审核时间点如:
请在此时间后，再次前往结算系统 >>提现记录>>获取提现验证码 并输入
例如：周一 早上8:00 操作了提现申请，那么在10:00之后 ，就可以再次进入系统获取验证码并输入，等待银行处理
周六操作了提现申请，请在下周一10:00之后，再次进入系统获取验证码并输入，等待银行处理
结算系统>> 提现记录>>提现>>获取验证码，然后再输入
结算体系账户资金 与 可提现金额说明
1、交易后，资金何时到银行卡内？
T+1；一般在下午16:00左右系统会自动提现到银行卡，请过2—48小时后再到相应银行查账；
例如：星期一交易的金额，请于星期二下午18:00后再到银行卡内查账，部分银行卡 银行处理可能会有延迟，请稍后再试！
特别说明：周五18:00后交易的金额，需要需要等到正常的第二个工作日，下午16:00左右系统自动提现，才能自动提现到银行卡内
2、账户资金 指哪些金额？
指交易记录处理成功，已经到达您账户的资金，包含可提现金额。
余额保留金额，只是对自动提现的一个说明，并不是任何真实的资金。
3、可提现金额 指哪些金额？
经银行处理后，账户资金中可以提现金额，时间是T+1；
注：周一到周五，银行在每天下午13:00，会把头天18:00前已经处理成功的交易金额，再处理成可提现的金额。
特别说明：周五下午18:00后的交易款，需要下周二（下午13:00）才能到可提现金额中。
【平安银行】结算体系 网页小程序日常问题
7、网页小程序如何出款，为什么我的款最近没有出？
答：a、扫码支付是平安银行自动出款，每天12点之前出前一天0点到1点的款。
b、网页&小程序已经停止了自动出款，需要手动提现 你看有提现记录没有，现在要手动去提现，这样那500元的账户保留余额可以被提出来哈 每次大于500元即可提现。
8、为什么周五、周六、周日的钱周一还没有显示在可提现金额中？
为什么账户资金有好几万但我的可提现金额只有几千元？
答：账户资金的金额到可提现金额就可以提现
一般 比如昨天6点之前的 ，是第二天显示在可提现，
6点之后银行下班的交易金额， 要到后一天显示在可提现金额里面 。
周五、周六、周日的金额最迟是在上班的第二个工作日下午6点显示。
只要显示在可提现里面就可以去操作提现，具体提现情况请查看上一个问题：7
9、结算系统（网页小程序）里有没有每一天的汇总？
答：进网页&小程序。你可以看交易记录 然后按时间搜索 就会给您统计显示出来。
1、后面微信和平安微信，怎么解释？
答：平安微信 是 线下扫码支付（客户端的微信支付扫码功能）。
微信是线上支付（比如通过手机直接点餐后在线支付完成）。
支付宝包含线上线下支付功能。
易宝微信是最开始使用的一版，可以暂时忽略。
2、绑卡提示：鉴权失败：此卡号您已认证错误超过6次。
原因：
A、同一个银行卡和同一个身份证不能用2次。
B、提示错误超过6次，请于次日前往绑卡。
3、 选择默认支付方式之后，自动提现每次金额必须都要大于500吗？
答：不是，账户余额保留金额大于500，不管多少 都能出款。
例如：508，自动提现，8元也能出款。
4、自动提现有没有提现手续费？
答：自动没有提现手续费。
5、绑卡提示：鉴权失败：银行卡验证信息及身份证或手机号
原因：银行卡、开户银行、身份证号码、或手机号码 没有一一对应。
解决方案：去银行核实自身的银行卡资料信息是否正确。
ps：该提示为平安银行绑卡验证提示信息，请以银行提示为准，核实该客户银行账户信息是否正确，没有之一和以外。
6、提示鉴权失败：不支持的银行卡
原因：
1、银行卡卡号填写错误，请认证核对卡片上的卡号和系统中填写的卡号是否对应。
2、 信用卡 ，不能用
3、 单位结算卡也不支持
【结算系统】默认收款系统，绑定银行卡卡时短信验证码收不到？
问题：
使用系统默认收款，在操作绑定银行卡时，收不到短信验证码
解决办法：
1、检查手机是否有信号、或手机重新开关机；
2、手机是否把95511设置了黑名单，可电话与运营商（联通10010、电信10000、移动10086）确认；
3、跟开户银行确认，此手机号是否是银行预留的手机号；
4、使用手机拨打95511，向95511人工客服确认，是否有发送的短信，是否确实发送到运营商（联通、电信、移动）了；
【结算系统】如何对账 平安银行财务如何对账
结算体系对账方法：
应到金额汇总 = 账户资金（包含账户保留余额，包含可提现金额）+累计提现金额+审核成 功未处理的金额+ 银行处理中 的金额
举例说明：
应到账金额 数据汇总 = 188048.8
如图：
A、账户资金（包含账户保留余额，包含可提现金额）：15175.78 元
B、累计提现金额：172043 元
C、审核成功未处理的：830.02元
D、银行处理中 的金额：0元
账户资金：15175.78+累计提现金额：172043+审核成功未处理的：830.02+银行处理中 的金额：0=188048.8 ，与 应到账金额数据汇总金额 188048.8相同。
A、账户资金15175.78 （包含账户保留余额，包含可提现金额）
如图：
B、累计提现金额：172043 元 =
如图：
C、审核成功未处理的830.02 =
如图：
D、银行处理中 的金额：0
如果有银行处理中的金额，那么也要加进去
【财务核对】财务报表和网页小程序及扫码支付金额核对不上如何核查？
核查方法：
举例说明：
一、核查差额以及排查方法
财务报表的金额为：392+300=692
网页小程序，搜索当天的金额为：741（如果开通扫码支付，需要加上扫码支付的金额）
相差金额为：741-692=49
我们只需要找到对应的49元的订单即可，在网页小城里的11月3号的支付记录里面，只有11：59:34 的支付金额为49，到营业报表里面排查对应的时间是否有订单。（是肯定核查不到的，否则就不会有差额）
二、
核查：11月3号的《退定金记录、反结账记录、作废订单记录、如果以上这3个地方都找不到对应结账金额的订单，需要核查是否有隔天结账的订单，比如3号的订单，在4号或者5号甚至到目前都没有结账。》
核查出来该笔订单进行了2次反结账，最后被作废了。
三、所以商家钱收的是没有问题的，财务报表也是没有问题的，需要跟收银员核实具体什么原因进行的反结账，具体什么原因将订单作废，作废用什么方式进行的结账。
ps、客户支付后，如果最后操作了反结账或者消费的金额与实际的不相符，退定金优先退的是会员卡，如果是非会员，系统默认是退现金需要商家协调以现金退还给客户。
目前仅支持现金及会员卡退款，不支持微信、支付宝、银行卡等其他退款方式；
如果同时支持现金及会员卡退款，系统会优先退还会员卡，只有订单没有关联会员卡时，才会通过现金退款；
具体设置商家可以看看自己退定金设置具体情况：
【平安银行】支付管理日常问题
A、签约的顺序是从上往下依次填写，审核通过后再去合同管理关联门店。
1、资料填写，依次从上往下（商户信息--->门店管理--->合同管理依次填写，提交后银行才会全部审核）审核通过后关联门店
2、在合同管理哪里点立即签约，扫二维码签约移动支付。
3、重启客户端多等下 一般就可以了
------------------------------------根据这个判断是否切换成功。--------->>>>>>>
支付成功后，若显示的是商家营业执照的名称，说明已经切换成功。
若显示好小二，说明还是之前的结算系统，也就是现在的 网页&小程序支付。
进扫码支付（支付管理）里面，点击立即签约--进去后如果没有显示出来交易记录，按 ctrl+f5，然后点高级搜索，选择对应的时间点，然后选择交易成功。就能够把对应的成功交易记录显示出来了。
按 ctrl+f5，然后点高级搜索
1、支付管理在填写身份证和营业执照过期时间的时候，有些没有过期时间就选择最大的时间。
建议：比如18年，18年有效期会提示商户营业执照过期哈，所以建议商户有效时间跨度选择长一些，,50年什么的也是没影响的。
解决方案：目前可以选择更长的时间，比如2099-12-30
后面产品会增设一个长期有效的按钮
2、之前结算系统绑卡了，在支付管理是绑同样的卡还是可以另外绑定其他的卡？
答：之前结算系统绑定了银行卡，在绑支付管理的时候可以绑定其他的银行卡
3、绑定了支付管理后，之前结算系统没有提现的钱还是到结算系统里面去提现？
答：不会到支付管理里面的，结算系统的款项按照结算系统出款方式出款。开通后，系统自动切换到支付管理，按照支付管理的出款方式出款。
4、提现是否有提现手续费，交易费率多少，支付管理出款方式？
答：D+1，比如：2017-7-27日0.00-0.00的款项，会在7-28日中午12点前到账。周六周日节假日正常出款。
到账金额：7-27全天金额的汇总，一笔到账。
交易费率不变，依然是0.6%每笔，每笔最低扣费0.01
提现方式为银行自动出款，无提现手续费，没有手动提现一说。
对账方法：系统的财务查询，支付宝、微信支付
5、是否有500元账户保留余额？
答：新的支付管理无500元账户保留余额，系统会按照交易日期D+1自动出款。
6、这里的合同签约人、还有 下面的联系人，都必须是法人吗？
答：签约人---就是谁跟我们签约，他可以填写法人，也可以填写给其他的店铺授权的人员；
联系人----就是这份合同，我们到时候跟谁联系。
可以法人也可以非法人。
7、编号是系统的商户号嘛还是什么？
答：非系统商户号，而是支付管理的商户编号：
商户编号等商户审核通过了才能填写的，待审核等其他状态都先不用填
8、验证失败，银行卡四要素BIB439核查时失败，应该如何处理？
答：请确认银行卡信息是否有误，如果核实无误，可强制提交
9、提示 新增商户接口参数BL_sdate不能为空
原因：营业执行过期时间没填写，填写后再提交即可。
10、法人身份证正面上传失败（银行返回数据格式错误）
解决方案：图片不宜过大，重新上传即可。
11、
验证失败，工商核查时错误：
解决方案：这种错误让客户检查营业执照是否填写正确
如果银行卡、营业执照核实都无误，强制提交即可，请一定检查正确再强制提交。
12、
支付管理结算到非法人的时候；
许可证图片 = 上传营业执照， 食品经营许可证、餐饮服务许可证等等证件。
授权文件 = 被授权人手持自己的身份证 + 被结算的那张银行卡 正面 拍照 。
13、 提示 添加合同 接口参数sign_date不能为空
原因：合同签署日期未选择
解决方案：选下签约日期 系统会自动填写这个日期
14、一般审核日期几个工作日？
答：最快当天，最慢3天，审批时长为1-3个工作日。
审核通过后，需要重启客户端，客户端的收银才会生效，登陆后使用客户端支付，看是否能正常使用；之前的老的体系里面没有流水，就说明切换过来已经转到新的支付管理中来。
审核通过后，切记主要是在合同管理中去关联门店。待审核状态无法关联门店
门店状态为已审核，若关联后未生效，点击如下图的提交即可。
15、营业执照、身份证可以多次使用不？
答：1、营业执照不能重复，和系统商户号是1对1的
2、如果多个商户，要统一结算，只能绑定非法人对私账号。法人对私账户、非法人对私账户------都可以重复，非法人提供授权就可以了
16、提示：之前已添加此合同或处于删除状态，请联系系统机构终审岗人员恢复此合同？
答：同种支付方式只能添加1次，合同不能重复添加
17、签约只签一个支付宝 可以吗？还是两个要一起签约？
答：签约两个一起签约，支付宝与微信都一起签。
银行审核是一个商户 微信+支付宝 都签约才会去审核该商户的资料。
18、如果客户没有组织机构代码证，怎么办？
答：信息填写营业执照的信息，证件上传营业执照的照片。营业执照类型是什么类型就选择什么类型，三证合一就选择三证合一。非三证合一就选非三证合一
没有营业执照无法使用，但其他证件比如组织机构代码证或者税务登记证，可以填写营业执照的信息和图片。
19、系统里的商户编号是什么？
审核通过后，关联门店，完成后请务必在合同管理，点击立即签约，然后扫码走完整个流程，客户端重启，测试能否正常支付。
如图所示：扫码可得
20、如果找不到所在的省市区应该怎么办？
答：省市区不能不填，如果找不到，找一个临近的区。
